こんにちは。
この記事は、ちょっとした愚痴になります。
もちろん事実しか書かないので、これからBBIQ契約しようとしている人は見ていったほうがいいかも。
ただ人の愚痴なんて見たくないよ！という方は戻るボタン推奨です。
では参ります。
（母が）セールスの言葉を信じて契約
まず、私は実家暮らしでマンション等の集合住宅ではなくて戸建て（2階建て）です。
元々はauひかりを契約していましたが、訪問してきたセールスの話を聞いて母が乗り換えてしまいました。
そのときは、私が休みの日だったので母の隣で一緒に話を聞いていました。
母はauひかりより若干料金が安いというところに惹かれて、契約しようとしていたので
隣にいた私は
「絶対にやめとけ！前回全然つながらなかったやん！（auひかりの前もBBIQだった）」
と言ったにも関わらず、結局契約してしまいました（汗）
開通日から早速繋がらない
そして迎えた開通日。
もうその日からWi-Fiの調子が悪く、全然と言っていいほど繋がらない。
デスクトップPCなどの有線LAN対応の物は、もともとLANケーブルで繋いでいるのでだいたいはつながっていました。
しかし、ノートPCやスマホ・タブレット、ゲーム機などは数分置きに接続が切れて使い物にならなくなりました。
早速BBIQにクレームの電話
もうその時点で、母に「だからBBIQはやめとけって言ったやん！」と愚痴っていましたが母に文句言っても仕方がないので早速BBIQに電話です。
「全然繋がらない！！」
「数分おきに途切れてその都度ルーターを再起動させている」
このようなクレームをBBIQにぶつけました。
すると何やら遠隔で操作したようで、それから半年ほどはまあまあ調子が良くなりました。
半年後また再発→リモートワークに支障が出る
良くなったので、安心していたのも束の間
まーた繋がりが悪くなってきました。
その時は、趣味＋αくらいしか使っていなかったので
ルーターを再起動しながら騙し騙し使っていました。
しかし、コロナが蔓延しだし
父がちょくちょくリモートワークをし始めました。
父は会社から持って帰ってきた、ノートPCをWi-Fiでネットにつなげて仕事をしていましたが接続が切れる度に私に対処を求めて来るので本当に鬱陶しいww
そこで余っていたLANケーブルを使って仕事してくれと言い
一旦は解決…。
と思われたが、ここ2ヶ月くらいで有線LANでさえ繋がらなくなってきました。
もう限界！解約しようとするが…
有線LANも使えないとなると、なんのために契約しているのかわからない。
今度はマジでムカついて、BBIQにクレームを入れました。
「BBIQに乗り換えてからというもの、ネットに繋がない日が多くてとてもストレス」
「解約したいけど、BBIQはろくに繋がらないんだから解約金どうにかなりませんか？」
このような内容（少し改変している）を伝えると、
「あなたは1ヶ月あたり○○GBの通信量があります。」
「繋がらないからと言って、解約金払わなくてもいいなんてことはありえません。」
「つながりが悪いなら中継機を使え」
こんな事を言われ、
「もういいです！！💢解約金払って解約します。」
とマジギレ状態で話を進めていき、
来年1月の中旬あたりでauひかりの工事がありますので、
auひかりが開通後即解約します。
後出しで、提案をしてきた
そんなんで、話は終わったはずだったのですが
母の元にBBIQから電話がかかってきました。
それは所謂「引き止め係」という奴からの電話でした。
ここからは母から聞いた話なので曖昧かも…。
「BBIQを解約して、auひかりにしても繋がらないかもしれませんよ？」
「BBIQの契約を続けてくれるなら、高性能なルーターを無料で貸しますよ？」
そんな内容だったとのこと。
正直auひかりにしていたときは、半年に１回か１年に１回ルーターを再起動する程度で全く問題なくネットはつながっていました。
それなのに、BBIQの人は自分たちに非はないと言いたいのか
auひかりでも同じことが起きるかもしれないと言ってきたのです。
ありえないでしょ？
BBIQの質が悪かっただけなんだから、いい加減認めて改善しろよ。
と言いたいですね。
だってauひかりの前もBBIQでしたが、あのときも全然繋がらなかったんですよ？
全く成長する気ないって感じ。
あとは、「続けてくれるなら高性能なルーターを無料貸し出しします」
ってそれがあるなら最初から貸せやボケ！と思いました。
汚い言葉を使いましたが、こっちはお金を払って契約しているんだから言われても文句ないでしょ？
その後もしつこくしつこく引き止めようとしていたようですが、
BBIQのお客様センターの対応といい、あなたの引き止めのしつこさといい
もううんざりですわ。
もう二度とBBIQとは契約しません。
BBIQの契約を考えている方へ
今回このような愚痴を書きましたが、これからBBIQを契約しようかな？
なんて思っている方に一言言いますと。
「悪いことは言わん。やめとけ！」
もしどうしても気になるという方はご近所さんにBBIQ契約者がいる場合はつながるのか確認をとったほうがいいと思います。
以上です。
私個人のBBIQの印象は最悪です。
評価は☆☆☆☆☆（０）マイナスをつけたいくらいです。
それでは。
